Что хочет искушенный пользователь от системы групповой работы?
Да в общем-то совсем не то, что включают в них разработчики. Или не совсем то.
Необходимы следующие возможности:
обсуждение, любого документа или вопроса, с возможностью получать уведомления (или не получать, по желанию)
онлайн-работа, но еще лучше – возможность работать оффлайн (например, в почтовом клиенте получать и выдавать задания, участвовать в обсуждениях, [...]



